При покупке инструмента проверьте, заполнена ли гарантийная карта в руководстве пользователя. При покупке через интернет гарантийная карта может быть не заполнена, в этом случае мы настоятельно рекомендуем распечатать и сохранить чек (товарную накладную) для подтверждения даты покупки инструмента и предъявить его при обращении в сервисный центр.

1. Настоящий гарантийный талон является единственным документом, подтверждающим Ваше право на бесплатное гарантийное обслуживание. Без предъявления данного документа претензии не принимаются. Утерянный или поврежденный гарантийный талон не восстанавливается.

2. Гарантийный срок составляет 12 месяцев с даты продажи, в течение которого сервисная служба устраняет производственные дефекты и заменяет детали, вышедшие из строя по вине изготовителя.

На время гарантийного ремонта эквивалентный инструмент не предоставляется. Замененные детали переходят в собственность сервисного центра.

Компания Maxtesa не несет ответственности за ущерб, который может быть причинен при эксплуатации электроинструмента.

3. Инструмент принимается в гарантийный ремонт в чистом виде и при наличии правильно заполненных документов: серийный номер на шильдике корпуса, гарантийная карта с полностью заполненными полями, печать торговой организации и подпись покупателя.

4. Гарантийное обслуживание не производится в следующих случаях:

- При отсутствии гарантийного талона или его неправильном заполнении;

- При одновременном выходе из строя ротора и статора электродвигателя, при пробое или оплавлении первичной обмотки сварочного аппарата, зарядного или пуско-зарядного устройства, при оплавлении внутренних деталей, прогаре электронных плат;

- Если гарантийный талон или чек не относятся к данному электроинструменту или не соответствуют образцу, предоставленному поставщиком;

- По истечении гарантийного срока;

- При попытке самостоятельной разборки или ремонта электроинструмента вне авторизованных сервисных центров;

- При внесении конструктивных изменений и использовании смазочных материалов в период гарантийного срока, например, при изгибе пазов корпуса инструмента;

- При использовании электроинструмента в производственных или иных коммерческих целях, а также при неисправностях, вызванных нестабильностью параметров электросети, выходящих за установленные государственными стандартами пределы;

- При неправильной эксплуатации (использование электроинструмента не по назначению, установка на электроинструмент не предусмотренных производителем аксессуаров, дополнительных устройств и т.п.);

- При механических повреждениях корпуса, сетевого шнура, или повреждениях, вызванных воздействием агрессивных веществ, высоких или низких температур, попаданием посторонних предметов в вентиляционные отверстия электроинструмента, а также при неправильном хранении (коррозия металлических частей);

- При естественном износе деталей электроинструмента в результате длительного использования (определяется по признакам полного или частичного исчерпания ресурса, сильного загрязнения, ржавчины внутри и снаружи инструмента, старения смазки в редукторе и т.п.);

- При использовании инструмента не по назначению, указанному в руководстве по эксплуатации.

- При механических повреждениях инструмента;

- При повреждениях, вызванных несоблюдением условий эксплуатации, указанных в руководстве (см. раздел «Меры безопасности» руководства).

- При повреждениях, вызванных несоблюдением правил хранения и транспортировки.

Профилактическое обслуживание электроинструмента (чистка, мойка, смазка, замена пыльников, поршневых колец и уплотнителей) в течение гарантийного срока является платной услугой.

Срок службы изделия составляет 5 лет. Срок хранения – 2 года. Не рекомендуется использовать изделие по истечении 2 лет с даты изготовления (см. серийный номер на этикетке инструмента) без предварительного осмотра.

О возможных нарушениях вышеуказанных условий гарантийного обслуживания покупателю будет сообщено после проведения диагностики в сервисном центре.

Покупатель доверяет сервисному центру проведение диагностики в его отсутствие.

Запрещается эксплуатация электроинструмента при признаках перегрева, искрения, а также появлении шума в редукторе. Для выяснения причин неисправности покупатель должен обратиться в пункт гарантийного ремонта.

Неисправности, возникшие по причине несвоевременной замены угольных щеток электродвигателя, устраняются за счет покупателя.

5. Гарантия не распространяется на:

- Сменные аксессуары (принадлежности и оснастку), такие как: отрезные круги, пильные диски, сверла, буры, цанги, цепи, звездочки, патроны, шины, натяжные и фиксирующие элементы, фрезерные головки, шлифовальные круги для шлифмашин и ленточных пил, фильтры, сменные шестигранные головки и т.п.

- Быстроизнашивающиеся детали, такие как: угольные щетки, приводные ремни, сальники, защитные кожухи, направляющие ролики, направляющие шины, резиновые уплотнения, подшипники, зубчатые ремни и шестерни, тормозные ленты, тросы стартера и пуска, поршневые кольца и т.п.

Замена вышеуказанных деталей в течение гарантийного срока является платной услугой.

- Сетевой шнур, при повреждении изоляции сетевой шнур подлежит замене без согласия пользователя (платная услуга), в том числе сетевой шнур корпуса прибора.

Расширенная гарантия Maxtesa распространяется на все группы инструментов, за исключением следующих: аккумуляторы, зарядные устройства для аккумуляторных инструментов, а также инструменты, относящиеся к группам «Ручные инструменты» и «Принадлежности и аксессуары».

Для получения сертификата «Расширенная гарантия» необходимо выполнить следующие условия:

● Зарегистрировать инструмент, заполнив форму ниже, в течение 30 дней с даты покупки (не включая день покупки) (необходимо указать модель инструмента, серийный номер и приложить фотографию чека);

● Сохранить электронный сертификат в формате PDF, отправленный на указанный вами адрес электронной почты.

С этого момента на зарегистрированный инструмент распространяется гарантия сроком на 2 года. Этот сертификат является подтверждением расширенного срока гарантийного обслуживания при обращении в сервисный центр.

Компания оставляет за собой право аннулировать сертификат расширенной гарантии в случае неправильного заполнения формы или предоставления недостоверной информации.